Description du poste

📢 ALTERNANCE QUALITÉ & GESTION DES RISQUES EN SANTÉ

Polyclinique Lyon Nord – Vivalto Santé

📍 Rillieux-la-Pape (69)

📅 Début : dès que possible

Vous recherchez une alternance enrichissante vous permettant de développer une vision globale du management de la qualité en établissement de santé ?

Dans le cadre du renforcement de notre démarche qualité et de notre préparation à la prochaine certification HAS prévue en novembre 2027, la Polyclinique Lyon Nord recherche un(e) alternant(e) Qualité et Gestion des Risques.

🎯 Vos missions

Intégré(e) au service Qualité-Gestion des Risques, vous participerez activement à la vie de l'établissement et serez associé(e) à de nombreux projets structurants :

✅ Certification HAS 2027

1. Participation à la préparation de la certification.
2. Suivi des plans d'actions qualité.
3. Accompagnement des équipes dans la démarche qualité.
4. Contribution à l'amélioration continue des pratiques professionnelles.

✅ Gestion documentaire

1. Mise à jour et suivi du système documentaire.
2. Création, révision et diffusion des procédures et protocoles.
3. Accompagnement des professionnels dans l'appropriation des documents.

✅ Évaluation et audits

1. Réalisation d'audits internes.
2. Participation aux audits de processus et audits ciblés.
3. Suivi des indicateurs qualité et sécurité des soins.
4. Analyse des résultats et proposition d'actions d'amélioration.

✅ Évaluation des pratiques professionnelles

1. Participation aux traceurs patients.
2. Participation aux traceurs ciblés et parcours.
3. Analyse des résultats et restitution aux équipes.

✅ Gestion des risques

1. Participation à l'analyse des événements indésirables.
2. Suivi des actions correctives et préventives.
3. Sensibilisation des équipes aux outils qualité et sécurité.

✅ Vie institutionnelle

Vous participerez aux différentes instances et groupes de travail de l'établissement :

1. COPIL Qualité.
2. Comité des usagers.
3. Réunions avec les Représentants des Usagers (RU).
4. Démarches impliquant les Patients Partenaires.
5. Groupes de travail transversaux.

✅ Communication et culture qualité

1. Élaboration de supports de communication.
2. Participation à l'organisation d'événements qualité.
3. Sensibilisation des professionnels aux enjeux de qualité et sécurité des soins.

👤 Profil recherché

1. Étudiant(e) en Master Qualité, Gestion des Risques, Management des Établissements de Santé ou équivalent.
2. Curieux(se), autonome et rigoureux(se).
3. Bon relationnel et goût du travail en équipe.
4. Sens de l'organisation et esprit d'initiative.
5. Maîtrise des outils bureautiques.

🌟 Ce que nous vous proposons

1. Une expérience concrète au cœur d'une démarche qualité dynamique.
2. Une implication dans des projets stratégiques de l'établissement.
3. La découverte de nombreux secteurs d'activité de la clinique.
4. Une montée en compétences progressive sur l'ensemble des outils qualité en santé.
5. L'opportunité de contribuer directement à la préparation de la certification HAS 2027.

Autres détails